Trainingsopzet: praktische theorie, daarna vooral trainen van vaardigheden (rollenspellen, cases en oefeningen).

VERKOOPBINNENDIENST

• Het verkoopvak
• Klant- en koopmotivatie
• Ideale klanten
• Exclusieve verkoopargumenten
• Exclusieve koopargumenten
• Professioneel telefoneren
• Telefonische communicatie
• Beperkingen telefoon compenseren, de telefonische glimlach
• Interne communicatie: interne en externe klanten
• Opbouw verkoopgesprek
• Op de stoel van de inkoper
• Onderscheidende, succesvolle offertes
• Omgaan met bezwaren
• Onderhandelen en afsluiten
• Evaluatie offerteopvolging
• Omgaan met klachten
• Relatiebeheer


Resultaat na de training:
Als sleutelfiguur binnen de organisatie versterkt u de relaties en het commerciële succes.

 
 
 

Vermolenweg 41
7678 TK Geesteren (OV)

  Tel:  
Fax:
Mob:
KvK nr:
0546-681767
0546-681736
06-20132042
06083629
 


johnoudeavenhuis@wxs.nl